平谷区旅游委多层次多内容多形式开展培训工作 提升平谷区旅游队伍素质

在抓好旅游项目建设的同时，平谷区旅游委注重旅游队伍建设和人才培养，科学谋划培训内容，增强培训的针对性，培训内容更贴近需要，贴近工作，形式丰富多样，收到了良好的成效，为平谷旅游发展提供了智力支持和人才保障。

针对管理层的培训侧重拓宽视野，树立宏观管理理念。一是开展全域旅游人才培训，由各委办局、乡镇党委书记乡镇长、各旅游景区、旅行社、住宿业中层以上干部，民俗村书记主任及主管领导、主要民俗户30家、新业态20家业务负责人约350人参加培训，通过理论授课、实地学习让管理层深刻了解平谷区创建全域旅游、休闲产业，发展生态立区的重要意义，为更好地加快推进平谷区全域旅游示范区建设和承办2020年世界休闲大会奠定了思想理论基础；二是组织开展法律法规培训，组织学习《北京市旅游条例》、《北京市生产安全事故隐患排查治理办法》，法律法规得到了及时的贯彻和落实。

针对一线从业人员注重提升个人素质与业务能力。一是组织旅游服务技能培训，聘请北京农业职业学院、北京安科研培技术有限公司，就仪容仪态训练、会务接待礼仪等内容进行培训，对从业人员的素质和服务技能得到了有效的提高；二是开展安全知识讲座，聘请北京市消防培训教育中心的专业讲师，进行安全生产与管理、消防安全知识等进行详细讲授，提高从业人员的安全技能，有效降低安全隐患发生的概率；三是参加职业技能竞赛，通过组织参赛，开拓了视野，业务能力得到了交流与提升；四是进行实景演练，组织安全人员开展防汛、防火、应急处置等演练，提高突发事件的应急响应能力。