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大型家电为啥宁换不肯修

时间:2019-01-30 18:28:51

大型家电为癫痫病发作症状有哪些啥宁换不肯修

说到家电维修,很少有人不闹心。不仅名目繁多,陷阱重重,有的花了钱也修不好柳州癫痫病专业医院,反复折腾好几天,如果正好碰上大热天空调出了问题,那就更是遭罪了。所以,不少人家电坏了,宁可换也不想修。

    说到家电维修,很少有人不闹心。不仅名目繁多,陷阱重重,有的花了钱也修不好,反复折腾好几天,如果正好碰上大热天空调出了问题,那就更是遭罪了。所以,不少人家电坏了,宁可换也不想修。    售后服务乱、维修难是家电行业的老大难。事实上,这个行业的痛点不解决,不仅对消费者造成不便,也会影响家电行业自身发展。    消费升级时代,消费者看中的不仅仅是产品本身,体验、环境、情感和服务等已成为决定消费者购买定西治疗癫痫病的医院好不好意愿北京军海脑科医院看得好不好的重要参考指标。从某种意义上来说,家电行业只有更好地满足消费者的服务需求,才能在激烈的行业竞争中行稳致远。这也是许多消费者为什么更愿意选择大品牌家电的原因,大品牌往往意味着售后服务更有保障。企业如果能抓住这一行业痛点,提供更有保障的延伸性服务,不仅将为消费者提供便利,对企业也大有好处。    换个角度来看,“痛点”就是发力点,也是市场的赢利点。比起在产品技术研发、更新换代上投入,提供有保障的售后服务的目标更简单直接,也更容易达成目标,满足需求。事实上,抓住家电维修的市场需求,的确大有可为。目前,多家电商平台都推出了自己的家电维修服务体系。运用“互联网+”手段,提高了收费的透明度,减少因维修信息不对称带来的不确定性,对于家电维修行业规范发展起到了很好的带动作用,也有很好的经济效益。

关键词:家电维修,修不好,不想修

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