三科鑫科技有限公司总经理李晓麟
外贸网络营销,因为地域、时区、人种和语言的差异,使得买卖双方在沟通和交易上面临许多不可克服的问题。在业务初期,大多会遇到的就是如何使客户对你的产品有兴趣,并促成样品单或试货单的订单下达。这是很关键也是很基本的问题,个人觉得可以从几个方面注意和着手:
1.外贸,靠的是好的心态和持久的耐心,要学会等!个人的心态非常重要,不管是在等待客户回复,或他的犹豫不决或是很后订单下达的过程,必须要有个稳健的心情和斗志。
2.和客户沟通时,心态要摆正,不可患得患失。在自己的能力范围和公司可允许的情况下,尽量以客户的心理和要求来对待工作,让客户感受到你的真羊癫疯应该怎么去治疗心和诚意,觉得你是在他的立场上考虑问题。获得客户的好感就是很大的收获,也是后期达成交易做好的奠基。
3.在等待客户的回复或是答复河南幼儿癫痫医院时,如果客户明确表示希望购买你的样品,并达成初步合作,不要焦虑中间过程的长短。客户既然肯花钱买样品和支付它的运费,没有马上落实订单,必定是有原因的。或许是有了其他选择、或价格过高、质量不好、或是市场的变动等等,原因很多,此刻需要的就是耐心等待,给予客户的耐心亦是对他的一种尊重。当然,同时你可以通过邮件联系他,可以不谈业务只药物治疗癫痫需要注意些什么是关心他的近况,来了解是否近期陷入麻烦或是有其他因素,延迟了他的订单。客户会理解你的立场和用心,也会感受到你对他的重视和关注,在某种程度上更促进了未来合作的可能。
4.认真对待样品单和试货单。或许单量不大,没有任何经济利润,但不可忽视样品单和试货单的重要性。毕竟是初次合作,客户对你和你的产品总是会有怀疑和忧虑,希望能建立信任。癜痫的常见病因有哪些?此时大多会采用试货或购买样品来确定你的资质和服务能力。那么,对待这样的客户,你必须以量产单的态度来促成交易。让他信任你,信任你的公司,更是信任你的产品和服务。
5.当然,未必努力了就会有结果,但好的开始就是成功的一半。很好的开始,不是和客户做交易,而是和他做朋友。只有朋友,在任何时候都会提供给你他的机会,只看见眼前,你得到的也只是眼前的蝇头小利。对于不好的客户,也不要灰心,客户那么多,总会有更多更好的客户待你去开发。你的信心和努力,才是很必要的关键。
以上是个人的点点浅薄想法,希望和大家共勉,能共同经营好自己的事业和生活。
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