海尔优家APP推O2O生态服务 引千万用户追捧

近年来，移动互联网以狂风之势席卷而来，引发O2O产品遭遇井喷式增长，市场早已不能用繁荣来形容。据统计数据表明，目前国内O2O用户规模已超7亿，服务的范畴也涵盖了人们的衣食住行各个方面。随着“互联网+” 时代的到来，人们对O2O行业的落地，商业模式创新的关注也达到前所未有的高度。越来越多的传统行业面对来势凶猛的O2O浪潮，纷纷选择接受企业转型的挑战，这其中的核心挑战来自以用户体验为重的服务领域。作为从传统企业成功转型互联网羊羔疯治疗的方法是手术治疗企业的代表——海尔，不仅推出了全球*智慧生活开放平台——海尔U+智慧生活开放平台，更以U+平台为支撑推白银知名的癫痫病医院出了以家庭为中心提供智慧生活一站式O2O服务的优家APP。借助U+平台，优家APP不仅为用户提供智能家居服务，更抓住用户体验为王的核心理念，不断对产品进行银川洛永宁县哪个治疗癫痫好迭代，致力于为用户提供有限完美的智慧生活服务。 开启智慧生活O2O一站式解决方案互联网在蓬勃发展，人们的生活方式也在渐渐加上互联网化的标签。用户在体验家居产品O2O模式时，对个性的需求也愈来愈强烈，这也成为智能家居企业亟待解决的问题。优家APP 智能版块应时而生，由用户随心选择，不必拘泥固定模式。除定制化平台可令用户按照心意享受智慧生活，智慧生活全面O2O化还表现在优家APP上的其他版块。在智能版块，用户可以随时对地对自己的智慧生活场景进行增减。以空气盒子为例，当空气盒子检测到空气质量差时，可以设置自动打开空气净化器；而检测到湿度偏高时，会自动开启空气魔方进行除湿。更为重要的是，优家APP还有自学习功能，根据用户不同的习惯，设置相应的生活场景，为用户提供个性的智慧生活体验。 用服务零距离贴近用户在服务层面，优家APP除了拥有完善的服务保障外，还利用不断的创新，为用户提供更多增值服务。以售后服务为例，在传统厂商的服务模式上，用户需要通过售后电话进行预约，客服将需求记录派单到就近服务站，服务站与用户再次约定上门时间……操作流程繁琐，不仅占用了用户大量时间，也影响了服务效率。个别厂商还存在服务不规范、沟通不顺畅、收费不透明等一系列潜在的问题。优家APP的 “电子保修卡”版块，为所有家电都准备了一份“单子名片”，实现其替代纸质保修卡、发票等作为家电的保修凭证。同时，可以一键报装、报修，一改传统电话报修及保修卡复杂的登记方式，为家庭提供了一站式O2O服务解决方案。为了提升用户的服务体验，优家 APP还带有在线选服务兵、服务费用核实、用户评价、服务全流程监督等功能。 不仅如此，优家APP作为一款基于家庭的我、家人以及家电之间的物联互动应用软件，用户可以通过“拟人化”人机交互、模糊识别及大数据分析，与家电进行“对话”，在与微软小冰聊天中实现轻松的哈尔滨市哪个医院羊羔疯治的好智慧生活。一键远程控制海尔智能家电、实现家电以旧换新、实现电子保修卡取代纸质保修卡、熟知天气和水质、随时随地问诊春雨医生、购置需要的智能产品、零投入开店……作为海尔提供的全新O2O一站式智慧生活服务，已经将服务延伸到了智能家居时代的社交、娱乐、教育、医疗、安防、智能家电操控等多个方面。用户借助优家APP即可一站式接入智能家居场景，对自己拥有的智能家居产品和服务进行控制，随心、随时的掌控自己的智能生活。用户体验的质量高低是基于企业资源而言，海尔U+的优势可谓得天独厚。U+平台作为全球*全开放、全个性、全交互的智慧生活开放平台，以U+追家庭互联平台、云服务平台以及大数据分析平台为技术支撑，通过建立统一的智慧协议标准，实现了不同品类、不同品牌的智慧产品或服务的互联。目前，U+平台已经接入上百家厂商设备，促成了海尔U+、创客团队、第三方合作伙伴、产业链伙伴多方携手的“共创共赢”，共同打造出了一个极富吸引力的智能家居生态场景。 有业内人士表示：O2O服务新模式，用户体验是根本的。从海尔U+平台搭建智慧生态圈到发布优家APP用户入口，海尔正以满足用户需求为出发点，创建很好模块化资源与用户并联交互的生态圈，并不断拓展服务模块，不断进行产品迭代，为用户提供更全、更优质的智慧生活服务。赶紧扫描二维码，全家乐享智慧生活！ 

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